أعلنت الشركة المصرية للاتصالات (وي)، تعويض جميع عملائها، بعد حريق سنترال رمسيس الذي نشب منذ عدة أيام، مما أدى إلى تعطل خدمات المحمول وشبكات الاتصالات.
تعويض عملاء الشركة المصرية للاتصالات بعد حريق سنترال رمسيس
وقالت المصرية للاتصالات في رسالة عاجلة إلى جميع عملائها: نعتذر لكم عن تأثر خدمة الإنترنت الأرضي خلال الفترة الماضية، وحرصًا منا على رضاكم، قمنا بإضافة 10 جيجابايت مجانًا صالحة لمدة 7 أيام كتعويض، نشكركم على تفهمكم وثقتكم بنا.
وجاء ذلك بعد قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بتعويض جميع العملاء بـ جيجابايت مجانية، نتيجة تأثر خدمات المحمول وشبكات الاتصالات، إضافة إلى تعطل خدمات الكاش، والمحافظ الإلكترونية.
وتم استعادة شبكات الإنترنت الأرضي في معظم المناطق، إذ أعلن الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن عودة جميع الخدمات خلال الساعات القليلة الماضية.
حريق سنترال رمسيس يعطل خدمات الاتصالات في مصر
وكانت النيران قد اشتعلت عصر الأحد داخل مبنى سنترال رمسيس، مما أدى إلى اضطرابات في خدمات الاتصالات والإنترنت بعدد من المناطق المجاورة.
وتمكنت فرق الإطفاء من السيطرة على الحريق بعد تدخل سريع، في حين أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن تسجيل إصابات ووفيات بين صفوف موظفيها.
وفي الوقت ذاته، بدأت خدمات الإنترنت في التعافي بشكل تدريجي، إلا أن شكاوى بعض المستخدمين من بطء التصفح لا تزال قائمة، في ظل استمرار أعمال الصيانة التي تنفذها شركات الاتصالات لتحسين جودة الشبكة وإعادتها إلى مستواها الطبيعي في أقرب فرصة.
