في إطار خطة تطوير شاملة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، أطلقت وزارة الداخلية خدمة “الشباك الواحد” داخل وحدات المرور. تُتيح هذه الخدمة إنجاز كافة المعاملات المرورية، بما في ذلك استخراج وتجديد رخص القيادة والتراخيص، من خلال شباك واحد فقط، دون الحاجة إلى التقيد بمحل الإقامة، مما يسهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين.
تُعد هذه المبادرة نقلة نوعية نحو تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل التعقيدات التي قد تواجه المواطنين أثناء إتمام معاملاتهم. من خلال هذه الخطوة، تسعى الوزارة إلى تعزيز راحة المواطنين وتيسير حياتهم اليومية، وذلك بالاعتماد على آليات تكنولوجية متقدمة تُسهم في رفع كفاءة الأداء.
وقد تم تطبيق خدمة “الشباك الواحد” في 13 وحدة مرور موزعة جغرافيًا على مستوى الجمهورية، لضمان سهولة الوصول إلى هذه الخدمة من مختلف المناطق. ويأتي هذا التوزيع المدروس ليُغطي نطاقًا واسعًا من احتياجات المواطنين، مما يعكس التزام الوزارة بتوفير خدمات متساوية وعادلة لجميع الأفراد.
يتماشى هذا التطوير مع جهود وزارة الداخلية المستمرة لتقديم خدمات عصرية تتناغم مع رؤية الدولة الحديثة، والتي تركز على تسهيل حياة المواطنين وتعزيز ثقتهم في المؤسسات الحكومية. كما يعكس هذا المشروع حرص الوزارة على مواكبة التطورات التقنية العالمية، من خلال تبني أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين تجربة المستخدم وضمان سرعة وجودة الخدمات المقدمة.
تُظهر هذه المبادرة اهتمام وزارة الداخلية بتلبية تطلعات المواطنين، حيث تؤكد أن تحسين الخدمات العامة ليس فقط هدفًا استراتيجيًا، بل هو جزء من التزامها المستمر بتعزيز العلاقة بين المواطن والدولة، بما يحقق رضا الجميع ويُلبي احتياجاتهم بشكل فعّال ومستدام.
